Otwórz drzwi do poszerzenia ścieżki zawodowej bliskiej osoby bez konieczności otwierania swoich! Administracyjno-biurowy kurs online to doskonała perspektywa samorozwoju, szczególnie w trakcie tak dynamicznych zmian na rynku pracy.
Kurs online – idealny pomysł na prezent.
Osoba obdarowana voucherem na kurs pozyska podstawową wiedzę z zakresu psychologii, prawa, obsługi klienta oraz pracy administracyjno-biurowej. Uczestnik szkolenia zdobędzie umiejętność redagowania pism urzędowych oraz zarządzania dokumentacją. Sam voucher na szkolenie z pracy biurowej to również perfekcyjny pomysł na prezent dla osób mających problem z obsługą systemów komputerowych, a nawet tych, którzy otwierają się na nowe doświadczenia w charakterze intelektualnego samorozwoju. Po odbyciu zajęć zostanie wydany dyplom zaświadczający o zdobytych umiejętnościach.
Pragniesz spełniać marzenia? Wiedza to prawdziwe spełnienie!
Ramowy program kursu online:
I. Moduł psychologiczno-prawny (38 h)
a) podstawy psychologii ogólnej
b) psychologia wpływu społecznego
c) psychologia pracy z elementami BHP i ergonomii
d) podstawy psychologii i komunikacji społecznej
e) podstawy prawa
II. Moduł obsługi klienta i administracyjno-biurowy
a) sprzedaż i obsługa klienta z technikami psychologicznymi
b) skuteczna komunikacja interpresonalna w obsłudze klienta
c) redagowanie pism biurowych i urzędowych
d) podstawy pracy administracyjno-biurowej
e) podstawy zarządzania dokumentacją
f) wykorzystywanie programów komputerowych w pracy biurowej - Microsoft Word, Microsoft Excel
III. Moduł umiejętności i kompetencji zawowodych
a) kluczowe kompetencje społeczne i personalne w pracy administracyjno-biurowej (zarządzanie stresem, konfliktem, emocjami i motywacja; mediacje i negocjacje; asertywność)
b) radzenie sobie ze stresem w pracy z elementami treningu autogennego
c) wykorzystywanie coachingu w obsłudze klienta
DODATKOWE INFORMACJE
- Szkolenia prowadzone są w trybie indywidualnym
- Uczestnik może rozpocząć naukę w dowolnym momencie i w wybranym przez siebie tempie
- Po każdym pozytywnie zaliczonym szkoleniu wystawiane jest bezpłatne zaświadczenie wg wzoru MEN. Dodatkowa dokumentacja płatna. Dokumenty (zgodnie z zamówieniem) wydane są przez firmę szkoleniową oraz Placówkę Kształcenia Ustawicznego (Numer RSPO: 270751)
- Na dokumentacji nie ma zapisu o trybie i formie kształcenia
- Po zakończeniu kursu jest możliwość dokupienia dyplomu wg wzoru MEN
- Dokładne informacje dostępne są na stronie partnera: https://ekursyonline.pl/
